Dans le cadre de sa démarche qualité, le Conseil général du Doubs est amené à vérifier le respect de ses engagements par le biais d’enquêtes. Aussi, comme chaque année, un questionnaire a été envoyé à un échantillon de près de 1 000 parents d’élèves, courant novembre 2011, pour connaître leur avis sur l’organisation des transports scolaires dans le Doubs.
Selon les 398 réponses reçues, 89% des élèves ont pu utiliser leur titre de transport dès la rentrée. 93% des parents sont satisfaits du service Mobidoubs scolaires. Près de 37% des familles utilisent le téléphone lorsqu’elles ont besoin d’informations sur les transports scolaires et 33% s’informent via le site internet du Conseil général.
Toutefois, seulement 55% des parents connaissent le site internet Mobidoubs scolaires accessible depuis www.doubs.fr
L’analyse détaillée des résultats de cette enquête va aider le Département à poursuivre ses efforts d’amélioration du service rendu aux usagers. Les principaux résultats de cette enquête sont consultables sur www.doubs.fr à la rubrique "Démarche qualité" ou en cliquant ici .